Un servizio online che, almeno nelle intenzioni, dovrebbe agevolare i cittadini nella prenotazione di visite ed esami attraverso il Centro unico di prenotazione (CUP), contribuendo anche a ridurre le attese telefoniche. Peccato, però, che il sistema non funzioni.

A segnalarci il problema è una nostra lettrice, che richiama l’attenzione su una situazione che rischia di vanificare l’utilità di uno strumento digitale pensato proprio per semplificare l’accesso ai servizi sanitari.

«In rete c’è un servizio che, se funzionasse, sarebbe un ottimo strumento per prenotare al CUP e snellire le attese al telefono. Ma purtroppo non funziona», ci scrive la nostra lettrice, invitando anche altri cittadini a segnalare eventuali disservizi.

La questione riguarda un aspetto importante per gli utenti: la possibilità di utilizzare strumenti online per evitare lunghe attese telefoniche e rendere più semplici e veloci le prenotazioni sanitarie.

La segnalazione apre quindi un interrogativo sull’effettiva funzionalità del servizio e sulla necessità di intervenire per renderlo pienamente operativo.

La nostra lettrice auspica che il problema venga preso in considerazione dagli enti competenti, affinché uno strumento che potrebbe rappresentare un valido aiuto per migliaia di cittadini non resti soltanto una possibilità sulla carta.